btjl বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬btjl-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
btjl-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
btjl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
btjl শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। সেবা প্রদানে যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়।
btjl-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। btjl কখনো এই নীতির বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না। যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হবে।
btjl নির্দিষ্ট সময়ের বেশি কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সেবা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
btjl আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত – আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | KYC যাচাইকরণ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
btjl কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং কোড চায় না। কেউ এসব চাইলে তা btjl-এর পক্ষ থেকে নয়।
btjl আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:
btjl কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোম্পানির পণ্য প্রচারের জন্য ব্যবহার করে না।
btjl আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:
অনুমোদিত ভাগাভাগি:
কখনো ভাগ করা হয় না:
btjl-এর অনুমোদিত অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা তাদের আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার নিশ্চয়তা নিয়ে তবেই অংশীদারিত্ব করি।
btjl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:
btjl-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং কোনো বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা সদা প্রস্তুত থাকে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি – পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না।
কোনো সিকিউরিটি সমস্যা দেখলে অবিলম্বে support@btjl.ws-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
btjl-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইট আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
btjl বিশ্বাস করে তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:
btjl কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@btjl.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
btjl-এর সেবা সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনার সন্তান যদি btjl-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
btjl আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গ্রাহক সেবা চ্যাট | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনার অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
btjl প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।
সর্বশেষ পরিবর্তনের খবর পেতে btjl-এর নোটিফিকেশন সেটিংস চালু রাখুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সর্বদা প্রস্তুত:
আপনার অভিযোগের সাথে নিচের তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন:
btjl প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করে।
btjl-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আমাদের নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।